6 неочевидных выводов о доставке продуктов с примерами
ривет, меня зовут Лена. Я, как и многие, перешла на доставку продуктов и каждый раз радуюсь, что не надо идти в магазин. Но мои родители продолжают меня убеждать, что это дорого, доставщики ни за что не отвечают и могут привезти плохие товары. Поэтому я еще раз проанализировала свой опыт, чтобы их убедить, и вот к каким выводам пришла. Расскажу на примере Ленты Онлайн, потому что в последнее время заказываю именно там.
Если сразу вести список покупок, то закупка на неделю занимает 15 минут
Моя мама говорит, что поиск по каталогу доставки занимает у нее даже больше времени, чем поход в магазин. Я тоже так думала, потому что в приложении искать непривычно. В магазине я уже знаю, где что лежит, и со списком покупок иду сразу нужным маршрутом.
На самом деле так кажется только первые пару раз, пока впервые ищешь привычные продукты. Потом я начала добавлять некоторые товары в избранное или ориентироваться на прошлые покупки, и процесс пошел быстрее.
Сейчас заказ продуктов занимает у меня не больше 15 минут, потому что свой список покупок я веду сразу в приложении. Когда что-то заканчивается, я сразу закидываю это в корзину. В пятницу проверяю, нужно ли что-то еще, какие есть акции, и сразу заказываю.
Доставщики проверяют качество продуктов лучше меня
Все переживают, что с доставкой будут привозить заветренные овощи и продукты с истекающим сроком годности. Но лично в моем случае все совсем не так. Когда я в магазине, я не всегда проверяла сроки и иногда по невнимательности брала подпорченные овощи.
С доставкой у меня никогда такого не было: оказалось, что сборщики следят за качеством продуктов в заказе гораздо лучше меня. Никакого подвявшего салата и подгнивших помидоров, а творог и йогурты всегда сегодняшние или максимум вчерашние.
Необязательно планировать день под курьера
Раньше всегда нужно было делать заказ на выходные, потому что диапазон доставки мне назначали очень широкий. Сидеть дома летом и ждать курьера по три-четыре часа было особенно обидно.
Однажды я попробовала переиграть эту историю и сделала заказ из офиса. Думала, что к моему приезду домой приедет и курьер, и не придется никого ждать. Но именно в тот единственный раз, доставка приехала раньше меня, и мне было стыдно, что я заставила человека ждать.
И одна из причин, почему мне понравилась доставка Лента Онлайн, — это доставка к конкретному времени.Теперь в приложении я назначаю удобный интервал, чтобы точно быть дома, а в остальное время спокойно занимаюсь своими делами.
Всегда можно вернуть деньги (но пока не приходилось)
Как я говорила выше, мне всегда привозили свежие продукты, но возможность быстро вернуть то, что не понравилось, очень радует. И в целом открытая позиция сервиса по возвратам вызывает доверие: когда понимаешь, что рисковать деньгами не придется, хочется заказывать больше.
Детали процедуры я не знаю, но кажется, если вы хотите отказаться от части товаров при получении, то курьер их сразу сможет забрать. Если вы решите оформить возврат уже позже, то нужно написать в чат поддержки. Специалисты Ленты Олнайн подскажут, что делать, и вы быстро решите свою проблему. Деньги вернутся на карту в течение трех дней, и вам для этого никуда идти не придется.
Выходит дешевле даже без акций
Даже если я не голодная и со списком, в магазине всегда набираю много лишнего, просто потому что акция или просто захотелось, пока шла мимо полки. С доставкой так не получается: я беру только то, что нужно, и не отвлекаюсь на яркие этикетки или рекламные стенды в магазинах.
При этом в Ленте Олнайн я могу пользоваться привычной программой лояльности. То есть на доставку тоже действуют выгодные акции и скидки, я точно так же могу копить баллы, собирать фишки и покупать с хорошей скидкой, как в офлайн магазинах.
Если заказывать впрок на неделю, то доставка выходит бесплатной
Я не люблю, когда доставка платная. Даже когда можно заказать продукты по супер акциям с гигантской скидкой, платная доставка заставит меня задуматься, точно ли мне все это нужно. Я понимаю, что это плата за работу сервиса и все честно, но все равно не очень приятно.
Чтобы всем было выгодно, Лента Онлайн ввела бесплатную доставку от минимальной суммы заказа. Например, на мой адрес нужно заказать от тысячи рублей. И если заказывать раз в неделю, то меня этот порог вполне устраивает и моя доставка всегда бесплатная. Да, пару огурцов так не закажешь, зато бюджет на продукты под контролем.
Если вы тоже хотите попробовать доставку Лента Онлайн, то у меня отличная новость. Вы можете получить три бесплатные доставки без минимальной суммы заказа, если перейдете на страницу Ленты Онлайн.
Так что листайте вниз, переходите на сайт сервиса и сами оцените качество товаров и скорость доставки.